Millicom (Tigo)


Objetivo del puesto

Dirigir, coordinar y gestionar la ejecución de instalaciones/soportes en la tecnología HFC (Hybrid Fiber Coaxial) según las normas técnicas de la compañía garantizando la calidad del servicio (QoS), asegurando la resolución y satisfacción del cliente.

Responsabilidades y tareas relevantes

  • Realizar instalaciones de CATV e internet domiciliario por HFC.
  • Brindar soporte técnico de CATV e internet domiciliario por HFC.
  • Identificar problemas de señal en el domicilio del cliente y solucionarlos.
  • Identificar problemas de señal en la red o edificio o condominio y derivarlo para solución.
  • Identificar fallas de equipos de cliente e indicar procedimientos.
  • Realizar configuraciones en equipos del cliente para correcto funcionamiento del servicio de internet HFC y CATV.
  • Regularizar instalaciones clandestinas o informar al superior inmediato si no es posible la regularización.
  • Mostrar buena imagen y predisposición de la empresa frente al cliente en lo que tenga que ver con el servicio técnico domiciliario.
  • Informar al superior inmediato cualquier tipo inconveniente con el cliente.
  • Velar por el buen manejo de los materiales, vehículos y equipos proveídos por la empresa.
  • Reportar situaciones específicas con clientes que impidan realizar.

Experiencia laboral y educación

Experiencia: 1 años de Técnico en: RED HFC (Planta Externa o Domiciliaria), Wimax o Telefonía.

Educación Profesional Deseable

Estudiante Universitario de Ing Electrónica con énfasis en telecomunicaciones. Ing Eléctrica, Ing en Informática o carreras afines.

Educación Profesional Mínima

Técnico en Electrónica, Informática, Electricidad, Industrial o Electromecánica (No es excluyente).

Inglés básico

Conocimientos Específicos

  • Conocimiento Avanzado de la tecnología HFC, uso de herramientas para realizar tareas de instalación o soportes de HFC. — Conocimiento teórico de los principios de funcionamiento de transmisión a través de la tecnología HFC.
  • Conocimiento de redes (Networking). – Capacidad de trabajo en equipo. -Flexibilidad
  • Dinamismo. -Adaptación al cambio.
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  • Nivel de antigüedad

    Sin experiencia

  • Tipo de empleo

    Jornada completa

  • Función laboral

    IngenieríaTecnología de la información

  • Sectores

    Servicios y tecnologías de la información SoftwareServicios financieros

Asunción, Asunción, Paraguay


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