Xpeedy


¿Quienes somos?

Somos el primer auto mercado digital de Venezuela con servicio a domicilio. Xpeedy esta comprometido en crear un servicio dedicado en ayudar a nuestros clientes a navegar estos tiempos impredecibles con tecnología, recursos y comunidad. Nuestro meta es brindar una plataforma digital que le quite la dificultad y la inconveniencia a la compra del mercado para que nuestros usuarios puedan dedicarles mas tiempo a los suyos. Al ser un equipo formado en Venezuela por venezolanos podemos entender y cumplir las necesidades de nuestros usuarios. ¡Estamos creciendo nuestro equipo, y tenemos una oportunidad para ti!

¿Cual es la oportunidad?

Estamos buscando a un/a Analista de Mercadeo y Operaciones que apoye a nuestros equipos de Mercadeo y Operaciones.

¿Que retos te esperan?

  • Moderación de comentarios públicos y privados en las redes sociales gestionadas por Xpeedy, manteniendo el tono de voz de la marca con la meta de asistir al cliente con sus necesidades y crear engagement.
  • Mediación y resolución de quejas de clientes/followers por privado, de acuerdo con procedimientos y protocolos estandarizados.
  • Mantener y administrar las relaciones con clientes, usuarios y followers a través de las redes sociales de Xpeedy y redes telefónicas.

·      Monitorear y presentar tendencias de quejas semanales para mejorar los procesos de Operaciones y Mercadeo.

  • Identificar oportunidades de crecimiento para Xpeedy en el área de servicio al cliente.
  • Observar el comportamiento de usuarios/followers para identificar fortalezas y oportunidades de mejora y crecimiento.
  • Colaborar con el desarrollo y optimización de estrategias de ventas de nuestros productos innovadores.
  • Participar en procesos de operaciones, para comprender con detalle el ciclo de compras.

¿Quien eres tu?

  • Te encantan las redes sociales, y tienes experiencia manejando cuentas en Instagram, Facebook y Twitter.
  • Tus habilidades de comunicación y ortografía no tienen comparación.
  • Trabajas efectivamente en un equipo dinámico y en un ambiente laboral que este sujeto a cambios bruscos.
  • Te encanta aprender y te adaptas rápido.
  • Tomas iniciativa, orientación a resultados, capacidad de organización, y sólidas habilidades analíticas.
  • Eres diligente y sabes resolver problemas rápidamente.
  • Estudiante universitario o recién graduado.
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¿Que te ofrecemos?

  • La oportunidad de trabajar en un ambiente innovador con muchas oportunidades de crecimiento en una posición de mucha visibilidad e impacto.
  • Unirte a un ambiente laboral diverso e inclusivo, donde serás parte de un proyecto que busca brindar soluciones innovadoras al mercado actual.
  • ¡Remuneración competitiva!

Xpeedy donde nuestros valores rigen nuestra manera de ser y trabajar:

Buscando transmitir felicidad

Dedicados a servir al cliente

Siempre honestos e innovadores en el mercado

Requisitos para aplicar

  • Nivel de antigüedad

    Algo de responsabilidad

  • Tipo de empleo

    Media jornada

  • Función laboral

    MarketingVentas

  • Sectores

    Internet

Caracas, Distrito Federal, Venezuela


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